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售后服务

      您在吉斯迪购买的不仅仅是一套办公家具,更是一种高品质的办公体验,其背后是一套完善的售后服务体系以及增值服务平台。 


      1. 无忧送货安装
      我们会有专业工作人员为您上门安装、摆放好家具。在安装完成后,还会做好现场清洁,还您一个干净整洁的办公环境。
      2. 家具陈设服务
      通过将家具陈设、配饰、软装饰等元素进行组合搭配,使得整个空间满足您的办公需求。
      3. 质量保证服务
      作为吉斯迪的尊贵客户,在质量保证期内,享受到我们提供的优质而完善的家具维护及保养服务。您只需对家具进行定期的、正确的保养,这将让您的权益得到大程度的保证。 

      (1)本公司产品保修期为二年,二年内因我司产生的质量问题(特指产品本身的质量问题)由我公司负责免费维修,质量问题严重的由我公司更换产品;若人为造成的问题则按实际情况收取相关费用。
      (2)超过保修期的产品质量问题,我公司酌情收取维修费,但会协助经销商处理问题。属于运输公司或经销商销售损坏的,由三方协商解决。
      (3)本公司有专业的售后服务处理人员,属于我司厂家工艺或包装引起的个别配件的质量问题,或发货时错件、配件缺少,我司的营销部会在接到电话后4小时内给予解决。
      (4)处理售后服务的一些措施:
       ①因我方所造成产品本身质量问题处理措施:
       A、因我方的原因造成的质量问题或者发错货,将产品返回厂,所产生的来回运费由我方支付。
       ②因运输原因所产生的质量问题的处理措施:
       A、如果是我方派车送货造成的产品损坏问题,由我方负责解决,免费维修;
 
       B、 如果是我方给经销商安排的运输 

公司造成的产品出现质量问题,由我方与运输公司协商解决; 
       C、如果是经销商安排的运输公司造成的产品出现质量问题,由经销商与运输公司负责解决,如需我方协助维修解决的,公司会收取适量的材料费。

       ③ 因经销商所造成的产品质量问题,需我方协助维修的,公司会收取适量的材料费。 
      4. 客户关怀服务
      吉斯迪客户服务中心将通过服务热线以及官方网站、官方微信等渠道,竭诚为您提供在线服务,帮助您获取更多产品资讯、家具保养知识、了解市场活动或咨询经销商及售后服务信息等。
      5. 产品更新服务
      如果您的家具已经使用多年,家具的一些构件出现损耗,我们可以根据您的要求,提供产品更新服务,免去您因家具损坏而带来的烦恼。

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